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    这篇文章写给中大型企业的IT与业务管理者,正在筛选客户关系管理供应商的团队。结论先说:先看业务闭环与集成成本,其次看交付能力与可持续迭代,最后再谈价格。以此顺序,能显著降低实施风险。 客户关系管理供应商,指给予CRM系统及配套实施与运维服务的厂商。与仅做线索或外呼工具不同,成熟的CRM需覆盖营销-销售-合同-回款-服务的全过程,并能与财务、ERP、OA、电子签章等系统联动。 你在找哪类客户关系管理